Accompagnement
Accompagnement personnalisé :
Gestion d'un SPANC
Mis à jour le : 20/04/2023
Ce que vous apprendrez
La gestion d’un SPANC peut parfois être difficile: redevance, règlement de service, réclamations, litiges, communication avec les usagers, etc.
Ce coaching personnalisé vous permettra d’aborder les difficultés que vous rencontrez avec notre experte qui vous aidera à définir un plan d’action de prise en main de votre SPANC.
Accompagnement personnalisé
Bénéficier d’un regard extérieur sur le fonctionnement de votre SPANC
Prendre en main la gestion de votre SPANC
Vos interlocuteurs
Raphaël ROSENTHAL – RÉFÉRENT PÉDAGOGIQUE
Claudine BAILLON – Formatrice
Eline CARRÉ – RÉFÉRENT TECHNIQUE ET HANDICAP
Description de la prestation
Gestion d'un SPANC
Prise de contact de 30 minutes
3 sessions d’accompagnement de 1h30
Production d’un document de synthèse des échanges et points clés
Sujet qui pourront être traités
- Mise en place d’un SPANC
- Dimensionnement, redevance, règlement de service
- Difficultés rencontrées (réclamations, litiges)
- Communication avec les usagers
- Pouvoir de police spéciale
Modalités d'accès
- Échanges en visioconférence
- Matériel : ordinateur connecté à internet, micro-casque
et webcam
Méthodes et moyens pédagogiques
- Échanges avec notre experte
- Document de synthèse des échanges et points clés
Accessibilité
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