Aunque el año 2020 ha acelerado la digitalización de la capacitación profesional, esta tendencia ya venía creciendo con fuerza desde hace varios años.
Las razones son claras: la capacitación a distancia es más flexible y accesible en comparación con la capacitación presencial.
Según un estudio realizado por el Grupo BVA1, más de 1 de cada 2 trabajadores tiene la intención de seguir cursos de capacitación a distancia para adquirir nuevos conocimientos, promover el desarrollo personal o adaptarse a los cambios de una profesión.
En un mundo cada vez más digitalizado y ante la creciente importancia de la capacitación en línea asíncrona, es importante diferenciarse. Vamos a tratar las 7 razones para crear un curso a en línea a medida para las profesiones técnicas.
Índice
1. Reducir los costos
2. Adaptarse a las nuevas tendencias
3. Mejorar el “Employer Branding”
4. Fomentar la transmisión de conocimientos
5. Impulsar el compromiso de los estudiantes
6. Luchar contra la curva del olvido
7. Facilitar la memorización del conocimiento
Para terminar: ¿cómo puedo implementar un curso en línea a medida en mi empresa?
#1 Reducir los costos
Desde hace varios años, la demanda de cursos en línea ha ido creciendo y son considerados como una inversión en uno mismo para adquirir nuevos conocimientos, trabajar en el desarrollo personal o trabajar mejor en equipo.
El contexto sanitario no ha hecho más que intensificar esta tendencia. En muchas empresas, la formación profesional continua se ha convertido en un argumento importante para fidelizar a los empleados y atraer a los talentos. Cabe destacar que cada vez más trabajadores aspiran a seguir un curso totalmente en línea, con el objetivo principal de adquirir conocimientos útiles para su actividad profesional, ya sean técnicos, de gestión o de inteligencia relacional.
En este sentido, la creación de módulos de e-learning a medida es una ventaja considerable para una empresa. En concreto, un curso en línea a medida:
• Es escalable: puede utilizarse varias veces en la misma empresa para capacitar a una gran cantidad de empleados.
• Puede adaptarse a todas las necesidades: capacitación de nuevos empleados sobre las prácticas y herramientas internas de una empresa, cursos sobre las especificidades de los nichos de mercado (por ejemplo, la industria del agua), sobre el uso de nuevas herramientas, etc.
• Permite reducir considerablemente los costos de la capacitación, ya que no requiere la disponibilidad de un capacitador y un equipo en un momento dado.
• Su eficacia está garantizada, ya que el curso es el mismo para todos, y fue aprobado por el capacitador durante la fase de preparación.
Ya sea para técnicos, responsables, jefes de equipo, etc., la capacitación en línea se adapta a todas las necesidades y garantiza una base común de conocimientos y fundamentos sólidos para todos los empleados de una misma empresa.
#2 Adaptarse a las nuevas tendencias
En su informe de «Tendencias de RRHH 2021», el Top Employers Institute2 destaca el creciente uso de plataformas de aprendizaje por parte de las empresas certificadas como ‘Top Employers’, en todos los sectores. El 79% de éstas ha creado un portal de aprendizaje en línea que ofrece contenidos educativos y el 93% ha puesto a disposición una biblioteca de contenidos educativos llave en mano.
En Francia, los trabajadores piden cada vez más cursos para desarrollar sus conocimientos de forma continua y flexible.
Gracias al e-learning, usted puede dar a sus empleados la oportunidad de formarse donde quieran, cuando quieran y en el dispositivo que prefieran. También puede asignar cursos según el nivel, los conocimientos y las distintas profesiones: normativa, nociones básicas, buenas prácticas, cómo poner en práctica una estrategia, cómo funcionan determinados procesos, etc.
#3 Mejorar su “Employer Branding”
> ¿Qué es el “Employer Branding”?
El término “Employer Branding” se ha hecho muy popular en los últimos años. Abarca los siguientes componentes:
• la identidad de la empresa: ¿cuáles son los valores, la historia, las profesiones, el patrimonio, las cifras clave…? En otras palabras, el ADN de una empresa
• la oferta del empleador: ¿cuál es la experiencia que ofrece una empresa a la hora de reclutar talentos, de integrar a los nuevos empleados, en términos de capacitación, de remuneración, y sobre todo en términos de condiciones de trabajo?
• la reputación del empleador: ¿cómo hablan los candidatos, empleados, clientes y proveedores de una determinada empresa? ¿Cuál ha sido su experiencia y si la recomendarían a sus conocidos?
Para saber más sobre el “Employer Branding”, le recomendamos el estudio realizado por BPIFRANCE3, en el que dice que el “Employer Branding” es una herramienta para atraer y fidelizar el talento.
> “Employer Branding”: ¿cuáles son las ventajas?
Tener un fuerte “Employer Branding” es una cuestión estratégica para desarrollar la reputación de una empresa. Los objetivos son:
• Fidelizar a los empleados, aumentando el sentido de pertenencia y el orgullo de formar parte de una empresa
• Desarrollar y fomentar el bienestar y la calidad de vida en el trabajo
• Establecer un clima de confianza
• Reducir la tasa de rotación y el absentismo
• Controlar la reputación
• Ayudar a los empleados a integrar los valores y la cultura de la empresa
Más que un puesto de trabajo, los empleados buscan misiones que tengan sentido y presten más atención a la calidad de vida en el trabajo
Tomemos el ejemplo de los Millenials, que representarán el 75% de los empleados en 2025. El 42% está dispuesto a dejar su trabajo actual si sus conocimientos no se ponen a prueba con frecuencia y si no se benefician de un apoyo continuo para mejorar, reinventarse o incluso reorientarse.
Por lo tanto, la capacitación en línea a medida es ahora una parte integral del “Employer Branding” para atraer a los empleados.
> “Employer Branding” y proceso de onboarding: la combinación perfecta para fidelizar a los empleados
Según un estudio de Cadremploi (2019)4, la encuesta de Go2nextlevels & OfficeVibe (2017)5 y las cifras clave del proceso de onboarding (2019), casi 1 de cada 5 nuevos empleados dejan la empresa después de un mes. Una incorporación fallida le costaría a la empresa en promedio 7.000 euros.
La experiencia del proceso de onboarding es, por tanto, decisiva y tiene muchas ventajas:
• Presenta la empresa, su funcionamiento, los equipos, sus valores, su cultura…
• Hace que los nuevos empleados sean operativos rápidamente
• Los fideliza.
Según Cadremploi, el 58% de los empleados que han beneficiado de un proceso de integración siguen en la empresa al menos 3 años después.
La creación de una serie de módulos de capacitación para presentar la empresa, su cultura, sus valores, el sector de actividad, el uso de programas informáticos o incluso las buenas prácticas y actitudes que se deben adoptar en función de las profesiones, facilitan la integración de un nuevo empleado. Le dará todas las claves para abordar mejor su puesto de trabajo y ser operativo rápidamente.
#4 Fomentar la transmisión de conocimientos
Muchos sectores están bajo presión y es cada vez más difícil contratar y proporcionar los conocimientos internos específicos de una empresa. Peor aún, en el caso de ciertas profesiones especializadas, la jubilación y las dificultades de contratación están acelerando la desaparición de ciertos conocimientos.
Una de las soluciones es reclutar talentos fuera del sector de actividad de la empresa. Sin embargo, no conocen la jerga ni las especificidades del sector.
El e-learning es, por lo tanto, un método de aprendizaje que se debe privilegiar: favorece la transmisión de conocimientos y el intercambio de experiencias a nivel interno. Los testimonios y las imágenes de campo mejoran considerablemente la calidad y la comprensión de los cursos.
#5 Impulsar el compromiso de los estudiantes
Una imagen vale más que mil palabras.
A la hora de crear un curso de e-learning a medida, es esencial combinar imágenes de campo y motion design. Esto facilita la comprensión y la transmisión de los conceptos clave y también permite:
• Captar mejor la atención de los estudiantes
• Simplificar los temas complejos y hacer más claros los contenidos técnicos, las estadísticas y las cifras
• Hacer que el contenido de aprendizaje sea más atractivo
• Ayudar a la memorización de nuevos conocimientos y conceptos clave. El motion design es la herramienta ideal para transmitir una gran cantidad de información de forma sencilla y comprensible.
• Dar a su empresa una imagen más profesional.
Ya sean tutoriales pedagógicos, de productos o de algún software, hay muchas formas de integrar el motion design en sus cursos de capacitación a medida y resaltar sus conocimientos y procesos internos.
#6 Luchar contra la curva del olvido
La curva del olvido es un concepto creado a finales del siglo XIX por Hermann Ebbinghaus, filósofo alemán y padre de la psicología experimental del aprendizaje.
Según Ebbinghaus, después de sólo 2 días, perdemos el 50% de la información que hemos aprendido. Después de una semana, ¡sólo nos queda el 20%!
Pero, afortunadamente, ¡hay una solución!
Para mejorar la memorización de la información, y sobre todo para que se quede en nuestra memoria a largo plazo, es necesario repetir varias veces de manera sucesiva y espaciada.
Con las revisiones en D+1, D+7, D+30, D+180, al cabo de 6 meses habremos conservado el 80% de la información, frente a menos del 20% en tiempo normal.
Esto es la teoría, pero en la práctica, ¿cómo el e-learning puede ayudar a luchar contra esta curva de olvido?
1. A diferencia de la capacitación presencial, es posible ver un curso en línea tantas veces como se desee.
2. Las sesiones de memorización pueden tener lugar donde quiera, cuando quiera, ya sea 1, 2, 3… 6 meses después de la primera sesión.
3. Es posible establecer un sistema de notificación automática.
#7 Facilitar la memorización del conocimiento
En contra de la creencia popular, la tasa de memorización del e-learning oscila entre el 25 y el 60%, mientras que la de los cursos presenciales oscila entre el 8 y el 10% (Research Institute of America, 2014).
¿Cuál es la razón principal? A diferencia de la capacitación presencial, los estudiantes tienen más control sobre el proceso de aprendizaje. Pueden ver una y otra vez el curso si es necesario y tardan menos en asimilar los conceptos clave.
Además, el cerebro procesa la información visual 60.000 veces más rápido que las palabras. La mayoría de los estudiantes (65% de la población) son llamados «estudiantes visuales», por lo que es mejor favorecer los cursos de capacitación cortos y visuales en lugar de las largas sesiones presenciales.
La flexibilidad del e-learning y las sesiones de memorización cortas y repetidas a lo largo del tiempo, favorecen la asimilación del conocimiento. El toque final: la puesta en práctica de los nuevos conocimientos en condiciones reales.
Para terminar: ¿cómo puedo implementar un curso en línea a medida en mi empresa?
Existen varias opciones:
• Abrir una cuenta para cada uno de sus empleados en nuestra plataforma en línea
• Integrar el contenido pedagógico directamente en su propia plataforma interna…
• … o integrarlo en una plataforma LMS de su elección
Fuentes:
1: un estudio del Grupo BVA: https://www.bva-group.com/sondages/formation-professionnelle-temps-de-crise-sanitaire-economique/
2: un informe del Top Employers Institute sobre las «Tendencias de RRHH 2021»: https://www.top-employers.com/fr/insights/culture/le-rapport-des-tendances-rh-2021/
3: un estudio de BIPFRANCE sobre el «Employer Branding»: https://www.bpifrance.fr/nos-actualites/comment-mettre-en-place-une-demarche-de-marque-employeur-efficace
4: un estudio de Cadreemploi (2019): https://www.cadremploi.fr/editorial/conseils/conseils-carriere/detail/article/onboarding-l-enjeu-crucial-des-rh.html
5 : una encuesta de Go2nextlevels & OfficeVibe (2017): https://blog.workelo.eu/les-chiffres-cles-de-lonboarding/#:~:text=En%20France%2C%20aujourd’hui%2C,administrative%20lors%20de%20son%20arriv%C3%A9e.
